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2016年第四季度110聯(lián)動、群眾訴求辦理情況通報

時間：2017-02-28 23:36 來源：本站

2016年9-12月份，我縣110聯(lián)動共辦理110聯(lián)動事項132項，除去110聯(lián)動辦直接協(xié)調(diào)辦理及重復反映事項，有110項計入四季度考核，計入考核的事項按時辦結(jié)率94%，回訪群眾滿意率為98.9%，按時辦結(jié)率和群眾滿意度均略有升高；辦理網(wǎng)民訴求事項15件，按時回復率100%，網(wǎng)上答復率100%。
　　依照寧政辦【2014】45號文件考核辦法，縣110聯(lián)動辦對各聯(lián)動單位110聯(lián)動及網(wǎng)民訴求事項辦理情況進行考評，本季度考評成績較好的單位有：羅嶺鄉(xiāng)、城郊鄉(xiāng)、趙村鎮(zhèn)、人社局、市政局、交通局，這些單位在辦理過程中均能做到及時簽收、按時反饋且群眾滿意度較高。考評成績較差的單位有：上戈鎮(zhèn)、東宋鎮(zhèn)、回族鎮(zhèn)，這些單位在辦理訴求事項時均思想不夠重視，存在簽收不及時、超時反饋，督辦或群眾回訪不滿意的情況，甚至有個別單位被縣聯(lián)動辦催辦多次，連續(xù)督辦，嚴重影響事項辦理效率。

下一步，請各聯(lián)動單位進一步提高認識，增強責任感，嚴格按照工作要求，加強單位內(nèi)部協(xié)調(diào)，對聯(lián)動交辦事項及時簽收，認真辦理，按時反饋，及時與訴求人溝通，真正把群眾需求的事辦成群眾滿意的事。（具體排名見附件）

2016年第四季度110聯(lián)動、群眾訴求辦理情況通報